Job Description
Principales responsabilidades:
- Atender consultas y solicitudes de clientes mediante sitio web, chat, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
- Asesorar a los clientes sobre características, beneficios, disponibilidad y precios de los productos.
- Procesar pedidos y coordinar su correcta facturación y despacho.
- Realizar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Resolver reclamos e incidencias de manera rápida y efectiva.
- Mantener actualizada la información de productos, promociones y stock en los canales digitales.
- Cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la empresa.
Requisitos:
- Experiencia en ventas online, atención al cliente o e-commerce. (Deseable)