🎯
Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Feladatok:
A vevői reklamációkkal kapcsolatos KPI-ok elérésére való törekvés, eltérés esetén a területre vonatkozó korrekciós intézkedésekben, javaslatok kidolgozásában való részvételA vevőtől érkező széria és field reklamációk szakszerű kezelése, folyamatos kapcsolattartás a vevővel (E-mailben, telefonon és a vevői portálokon)A reklamációk analízisére létrejött csapatban moderátori szerepkör betöltése, a 8D riportok menedzselése, az akciók összefogása és dokumentálásaA reklamációk kapcsán hozott intézkedések határidejének folyamatos nyomon követéseDokumentációk, riportok és kimutatások, elkészítése és naprakész vezetéseVevői auditokon történő részvétel Elvárások:
Felsőfokú végzettség vagy hasonló területen szerzett releváns tapasztalat Tárgyalóképes angol vagy német nyelvtudásAutóipari szabványok és technikák ismerete (pl.: FMEA, 8D, 5...