Job Description
Kundelab vokser, og vi ser etter en Zendesk-konsulent som vil utvikle seg i skjæringspunktet mellom mennesker, teknologi og moderne kundeservice.
Vi hjelper selskaper som Norwegian, Easee og Reitan Eiendom med å sette opp, tilpasse og videreutvikle kundeserviceplattformen Zendesk, slik at de kan levere bedre og mer effektiv kundeservice.
Vi er 9 ansatte i dag, og 3 nye kollegaer er allerede på vei inn. Vi jobber i et spennende marked i sterk utvikling, der selskaper tenker nytt om kundeopplevelse og hvordan mennesker og AI kan jobbe bedre sammen.
Hva går jobben ut på?
Som Zendesk-konsulent hos oss får du en praktisk og kundeorientert rolle der du forstår kundens behov, forbedrer arbeidsprosesser og bygger gode løsninger i Zendesk.
Eksempler på typiske arbeidsoppgaver
- Kartlegge kundens behov, prosesser og mål gjennom dialog, møter og workshops.
- Konfigurere og tilpasse Zendesk basert på kundens arbeidsprosesser.