Job Description
Du hast Erfahrung im Support und bist fit auf dem Thema VoIP? Für das Team von iWay in Zürich suchen wir exklusiv als Verstärkung einen VoIP Support Engineer.
Dein zukü̈nftiger Arbeitgeber
Die iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud, sowie Datacenter. Wir punkten bei unseren Kunden mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Knowhow und Infrastruktur.
Was erwartet dich
- Du machst Kunden- & Partnersupport (2nd/3rd Level), schriftlich und telefonisch
- Du bearbeitest Bestellungen
- Du konfigurierst virtualisierte PBXen, Hardwaretelefone, Softphones, CTI, usw.
- Du machst Problemanalysen und -diagnosen
- Du betreust das VoIP-System (Aareswitch, Freeswitch)
- Du bearbeitest Nummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level Support
- Du hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vo...