Job Description
Die iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud, sowie Datacenter. Wir punkten bei unseren Kunden mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Knowhow und Infrastruktur.
Was erwartet dich
- Du machst Kunden- & Partnersupport (2nd/3rd Level), schriftlich und telefonisch
- Du bearbeitest Bestellungen
- Du konfigurierst virtualisierte PBXen, Hardwaretelefone, Softphones, CTI, usw.
- Du machst Problemanalysen und -diagnosen
- Du betreust das VoIP-System (Aareswitch, Freeswitch)
- Du bearbeitest Nummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level Support
- Du hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich VoIP (vorzugsweise bei einem ISP oder Voice Provider)
- Du hast gute Kenntnisse in SIP
- Erfahrung mit PBX-Systemen (z.B. wwcom PBX, Mitel, Starface, Asterisk, Yeastar, etc.)
- Du...