Job Description
Non cerchiamo qualcuno che faccia solo check-in e check-out.
Cerchiamo chi sappia trasformare ogni momento del soggiorno in un’esperienza memorabile.
Siamo alla ricerca di un/una Guest Experience Expert dinamico/a, proattivo/a e orientato/a al servizio, pronto/a ad accompagnare l’ospite durante tutta la sua permanenza.
Cosa farai
Gestire check-in, check-out e operazioni di cassa. Anticipare bisogni, rispondere a richieste e risolvere eventuali problematiche con empatia e rapidità. Fornire consigli personalizzati su servizi della struttura e attrazioni locali. Coordinarti con tutti gli altri reparti per garantire un servizio impeccabile. Gestire pagamenti, report giornalieri e procedure amministrative. Assicurare il rispetto degli standard di qualità, sicurezza e riservatezza. Chi cerchiamo
Diploma di scuola superiore. Ottima conoscenza della lingua inglese. Esperie...