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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Deine Aufgaben
- Du hast ein offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail, Chat und Social-Media-Kanälen
- Du nimmst Kundenbeschwerden an und garantierst eine kompetente und lösungsorientierte Behandlung
- Du löst knifflige Fälle und gehst Problemen gerne auf den Grund
- Bei schwierigeren Fragestellungen arbeitest du eng mit deinen Kolleg*innen zusammen und entwickelst gemeinsam Lösungen und Vorgehensweisen im Team
- Du hast ein Auge für Verbesserungspotenzial und bist gerne an der Umsetzung beteiligt
- Du bist serviceorientiert und stellst sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind
Dein Profil
- Du bist Student:in und noch mind. ein Jahr lang eingeschrieben
- Du hast die Kapazität 15-20 Stunden pro Woche in unserem Berliner Office zu arbeiten
- Du kannst dich leicht in verschiedene Tools ...