Job Description
Deine Aufgaben
Du befindest Dich in einer Umschulung oder suchst ein spannendes Praktikum? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als junges, dynamisches Unternehmen bieten wir motivierten Umschülerinnen und Praktikantinnen die Chance, wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln und aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken. Je nach Deinem Schwerpunkt unterstützt Du unser Team in verschiedenen Bereichen. Dazu gehören unter anderem:
Kaufmann/-frau im E-Commerce mit Schwerpunkt Kundenservice
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat (Studibuch und Zweitliebe)
- Reklamationsmanagement und Lösung von Service-Fällen rund um Bestellungen, Versand und Ankauf
- Pflege unserer Kundendatenbank und Mitarbeit an Prozessen zur Verbesserung der Customer Experience
- Punktuelle Unterstützung im digitalen Marketing (z. B. Newsletter, Social Media, Website-Content)
- Analyse und Aufbereitung von Service- und Verkau...