运营负责人

负责搭建全国运营标准化体系和制度流程，提升客户满意度、转化率、留存率；

制定工作计划， 指导、落实和督察诊所运营各岗位的工作职责，协助完成门店人才培养及梯队建设，打造高素质、高业绩团队；

负责客户服务管理、服务流程及体系建设等工作，制定工作计划并组织落实，为客户提供顺畅愉快的客户体验，为客户提供必要的服务信息并进行客户协调；

建立高标准的客户满意度体系，负责开展客户服务满意度调查，及时处理、汇总、分析和反馈，提出改进措施，强化服务意识和安全意识，不断提高服务水平；

确保服务质量及门店运营的合规遵守专业标准，政策和程序。

The Successful Applicant

统招本科及以上学历，prefer 985，连锁门店运营管理经验优先考虑，熟悉高端连锁的经营和运作模式；

能够有效地同时处理多项任务，具备行业专业知识，在服务方面具有主动性和领导能力；

具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力；创业经验优先考虑；

有很好的沟通协调能力。