Job Description
募集要項
・ITまたはSaaS業界でのカスタマーサクセスのご経験
本ポジションでは契約締結後のオンボーディングからアップセル、サポートまでを一貫して担当する
カスタマーサクセス担当として業務をお任せいたします。
【業務内容詳細】
▼レギュラーワーク
・新規顧客のオンボーディングとして、導入支援~定着化施策の実行
・既存顧客の活用支援、エクスパンションの推進・活用率向上の施策実施
・カスタマーサクセスの仕組み化
・成功事例の収集・発信(顧客事例の取材・コンテンツ化の推進)
・営業活動を通じた示唆をプロダクト開発チームへフィードバック
※給与は、ご経験・スキルに応じて変動いたします。
【給与形態】年俸制
【固定残業代/月】45時間/122,300円~142,700円/超過分別途支給
【交通費】会社規定に応じて支給
【昇給】年2回
【休日・休暇】
<年間休日120日>
土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇
慶弔休暇、有給休暇
【福利厚生】
社会保険完備
※数ヶ月先のご入社もご相談可能です。
※試用期間6ヶ月
※週3日出社、週2日リモートのハイブリッドワークが可能です。
フレックスタイム制度有(コアタイム10:00~15:00)...