💼 Full-Time Position

ZMF / ZMV / PM - Customer Success and Onboarding Manager (m/w/d) - Remote options

🏢
Patient 21 SE
📍 Berlin, Berlin, Germany
📍
Location
Berlin, Germany
📅
Posted
June 17, 2026
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Das sind wir:

Wir gestalten die Zukunft der Zahnmedizin: Mit unserer digitalen Plattform unterstützen wir Zahnarztpraxen dabei, effizienter zu arbeiten, Teams zu entlasten und die Patientenversorgung zu verbessern. Werde Teil unseres Teams und treibe die digitale Transformation aktiv mit voran!


Aufgaben:

  • Betreuung eines festen Kundenstamms über den gesamten Customer Lifecycle
  • Onboarding und Schulung von Zahnarztpraxen in unserer Software
  • Analyse von KPIs und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
  • Identifikation von Upselling- und Entwicklungspotenzialen
  • Proaktives Churn-Management zur Sicherung langfristiger Kundenbindung
  • Enge Zusammenarbeit mit Product, Sales und Marketing


Was erwartet Dich:

  • Flexibles Arbeiten (Remote-First) & moderne Arbeitskultur
  • Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum
  • Attraktives Gehalt & Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ze...